Conditions générales de vente du magasin en ligne DOINK.PL

RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

 

WWW.DOINK.PL

 

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DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. La Boutique www.doink.pl fonctionne selon les règles définies dans le présent Règlement.
  2. Le Règlement définit les conditions de conclusion et de résiliation des Contrats de Vente de Produits ainsi que la procédure de réclamation, ainsi que les types et la portée des services fournis par voie électronique par la Boutique www.doink.pl, les règles de prestation de ces services, les conditions de conclusion et de résiliation des contrats de prestation de services par voie électronique.
  3. Chaque Bénéficiaire, dès qu'il entreprend des actions visant à utiliser les Services Électroniques de la Boutique www.doink.pl, est tenu de respecter les dispositions du présent Règlement.
  4. En cas de questions non régies par le présent Règlement, les dispositions suivantes s'appliquent :
    • loi sur la prestation de services par voie électronique du 18 juillet 2002,
    • loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014,
    • loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation du 23 septembre 2016,
    • loi Code civil du 23 avril 1964 et autres dispositions pertinentes du droit polonais.

 

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DÉFINITIONS CONTENUES DANS LE RÈGLEMENT

  1. FORMULAIRE D'INSCRIPTION – formulaire disponible sur le site www.doink.pl permettant de créer un Compte.
  2. FORMULAIRE DE COMMANDE – formulaire disponible sur le site www.doink.pl permettant de passer une Commande.
  3. CLIENT – Bénéficiaire qui envisage de conclure ou a conclu un Contrat de Vente avec le Vendeur.
  4. CONSOMMATEUR – personne physique effectuant un acte juridique avec un entrepreneur qui n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
  5. COMPTE – ensemble de ressources dans le système téléinformatique du Prestataire, identifié par un nom individuel (login) et un mot de passe, où sont stockées les données du Bénéficiaire, y compris les informations sur les Commandes passées.
  6. NEWSLETTER - Service Électronique permettant au Bénéficiaire de s'abonner et de recevoir à l'adresse e-mail fournie des informations gratuites provenant du Prestataire, concernant la Boutique et les Produits disponibles.
  7. PRODUIT – bien meuble ou service disponible dans la Boutique, faisant l'objet d'un Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur.
  8. RÈGLEMENT - le présent règlement de la Boutique.
  9. BOUTIQUE - Boutique en ligne du Prestataire opérant à l'adresse www.doink.pl
  10. VENDEUR, PRESTATAIRE – Karol Drzewiecki exerçant une activité commerciale sous le nom DOINK KAROL DRZEWIECKI, lieu d’activité et adresse de correspondance : ul. Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin, REGON : 301934244, NIP 6652804489, adresse e-mail : hello@doink.pl, numéro de téléphone : +48 668 932 979
  11. SYSTÈME D’AVIS - service électronique mis à disposition des clients par le prestataire, permettant de publier des avis sur les produits.
  12. CONTRAT DE VENTE – contrat de vente du produit conclu entre le client et le vendeur via la boutique.
  13. SERVICE ÉLECTRONIQUE – service fourni électroniquement par le prestataire au client via la boutique.
  14. CLIENT – personne physique, personne morale ou entité sans personnalité juridique à qui la loi reconnaît la capacité juridique et qui utilise le service électronique.
  15. COMMANDE – déclaration de volonté du client constituant une offre de conclusion d'un contrat de vente du produit avec le vendeur.

 

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INFORMATIONS CONCERNANT LES PRODUITS ET LEUR COMMANDE

  1. La boutique www.doink.pl vend des produits au détail et en gros via Internet.
  2. Les produits proposés dans la boutique sont neufs, exempts de défauts physiques et juridiques, et ont été légalement introduits sur le marché polonais.
  3. Les informations figurant sur les pages internet de la boutique ne constituent pas une offre au sens juridique. En passant une commande, le client fait une offre d'achat d'un produit spécifique selon les conditions indiquées dans sa description.
  4. Le prix du produit affiché sur le site internet de la boutique est indiqué en zlotys polonais (PLN) et inclut tous les éléments, y compris la TVA. Le prix n'inclut pas les frais de livraison.
  5. Le prix du produit affiché sur le site de la boutique est contraignant au moment où le client passe la commande. Ce prix ne changera pas, quelle que soit l'évolution des prix dans la boutique concernant les produits individuels après la commande du client.
  6. Les commandes peuvent être passées via le site internet en utilisant le formulaire de commande (boutique www.doink.pl) – 24 heures sur 24, toute l'année.
  7. Pour passer une commande, le client n'est pas obligé de créer un compte dans la boutique.
  8. La condition pour passer une commande dans la boutique par le client est de prendre connaissance du règlement et d'accepter ses dispositions au moment de la commande.
  9. La boutique traite les commandes passées du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture, c'est-à-dire de 10h00 à 16h30 les jours ouvrables. Les commandes passées les jours ouvrables après 12h00, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.
  10. Les Produits en promotion (soldes) ont un nombre limité d’exemplaires et les Commandes seront traitées dans l’ordre de leur réception jusqu’à épuisement des stocks du Produit concerné.

 

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CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE

  1. Pour conclure le Contrat de Vente, il est nécessaire que le Client ait préalablement passé une Commande selon la méthode mise à disposition par le Vendeur, conformément au § 3 points 6 et 8 du Règlement.
  2. Après la passation de la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception.
  3. La confirmation de la prise en charge de la Commande mentionnée au point 2 du présent paragraphe engage le Client envers sa Commande. La confirmation de réception de la Commande se fait par l’envoi d’un e-mail.
  4. La confirmation de réception de la Commande contient :
    • confirmation de tous les éléments essentiels de la Commande,
    • formulaire de rétractation,
    • le présent Règlement contenant l’information sur le droit de rétractation.
  5. Après vérification de la Commande, le Vendeur confirme immédiatement la prise en charge de la Commande pour exécution, par l’envoi d’un e-mail. La confirmation de la prise en charge de la Commande engage le Client envers sa Commande.
  6. Au moment où le Client reçoit l’e-mail mentionné aux points 4 ou 5 du présent paragraphe, le Contrat de Vente est conclu entre le Client et le Vendeur.
  7. Chaque Contrat de Vente sera confirmé par une preuve d'achat (facture TVA), qui sera jointe au Produit et/ou envoyée par courrier électronique à l'adresse mail du Client indiquée dans le Formulaire de Commande.

 

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MODES DE PAIEMENT

  1. Le Vendeur propose les modes de paiement suivants :
    • paiement via le système de paiement électronique (Blue Media),
    • paiement à la livraison chez le fournisseur, c’est-à-dire en contre-remboursement.
  2. En cas de paiement via un système de paiement électronique, le Client effectue le paiement avant le début de l'exécution de la Commande. Le système de paiement électronique permet de payer par carte de crédit ou par virement rapide depuis certaines banques polonaises.
  3. En cas de paiement à la livraison, le colis est expédié après vérification de l'exactitude des données d'adresse. Le Client est tenu de payer la Commande et de récupérer le Produit auprès du fournisseur.
  4. Le Client est tenu de payer le prix au titre du Contrat de Vente dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de sa conclusion, sauf disposition contraire du Contrat de Vente.
  5. En cas de choix du paiement décrit au point 1.1 du présent paragraphe, le Produit sera expédié uniquement après son paiement.

  6.  Les paiements électroniques et par carte bancaire via Blue Media S.A. - les méthodes de paiement actuelles possibles sont indiquées sur le site de la Boutique en ligne.

    Le règlement des transactions par paiements électroniques et carte bancaire est effectué conformément au choix du Client via Blue Media S.A.. Le service des paiements électroniques et par carte bancaire est assuré par :

    Blue Media société anonyme basée à Sopot, rue Haffnera, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de District Gdańsk-Północ à Gdańsk, VIII Chambre Commerciale du Registre National Judiciaire sous le numéro KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, Regon 191781561, au capital social de 2 000 000 PLN (entièrement libéré), supervisée par la Commission de Surveillance Financière et inscrite au registre des institutions de paiement nationales sous le numéro IP17/2013

    Cartes de paiement acceptées : 1) Visa, 2) Visa Electron, 3) MasterCard, 4) MasterCard Electronic, 5) Maestro

    L'opérateur des cartes de paiement est PayPro SA Agent de Règlement, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrit au Registre des Entrepreneurs du Registre National Judiciaire tenu par le Tribunal de District de Poznań Nowe Miasto et Wilda à Poznań, VIII Chambre Commerciale du Registre National Judiciaire sous le numéro KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

  7. En cas de nécessité de remboursement pour une transaction effectuée par le client avec une carte de paiement, le vendeur effectue le remboursement sur le compte bancaire lié à la carte de paiement du Commanditaire. 
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COÛT, DÉLAI ET MODES DE LIVRAISON DU PRODUIT

  1. Les frais de livraison du Produit, à la charge du Client, sont déterminés lors du processus de commande et dépendent du choix du mode de paiement ainsi que du mode de livraison du Produit acheté.
  2. Le délai de livraison du Produit comprend le temps de préparation du Produit et le temps de livraison du Produit par le transporteur :
    • le temps de préparation des Produits est de 1 jour ouvrable à compter de :
  3. autorisation positive de la transaction par le système de paiement électronique ou
  4. acceptation de la Commande pour exécution par le Vendeur en cas de choix du paiement à la livraison.
    • la livraison des Produits constituant des biens mobiliers par le transporteur s'effectue dans le délai qu'il déclare, c'est-à-dire dans les 2 jours ouvrables à compter de l'expédition du colis (la livraison a lieu uniquement les jours ouvrables, à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés).
  5. Les Produits achetés dans la Boutique sont expédiés uniquement en Pologne via une société de messagerie.

 

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RÉCLAMATION DU PRODUIT

  1. Réclamation au titre de la garantie.
    • La base et l'étendue de la responsabilité du Vendeur envers le Client étant un Consommateur ou une entité mentionnée au §10 du Règlement, au titre de la garantie couvrant les défauts physiques et juridiques, sont définies dans la loi Code civil du 23 avril 1964,
    • les notifications de défauts concernant le Produit ainsi que la soumission de la demande appropriée peuvent être effectuées par courrier électronique à l'adresse : hello@doink.pl ou par écrit à l'adresse : Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin,
    • Dans le message écrit ou électronique susmentionné, il convient de fournir autant d'informations et de circonstances que possible concernant l'objet de la réclamation, en particulier le type et la date de survenue de l'anomalie ainsi que les coordonnées. Ces informations faciliteront et accéléreront considérablement le traitement de la réclamation par le Vendeur.
    • Pour l'évaluation des défauts physiques du Produit, celui-ci doit être envoyé à l'adresse suivante :  Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin,
    • Le Vendeur répondra à la demande du Client sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la réclamation.
    • En cas de réclamation d'un Client étant Consommateur ou entité mentionnée au § 10 du Règlement, le non-traitement de la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa soumission équivaut à son acceptation. En cas de réclamation justifiée du Client étant Consommateur ou entité mentionnée au § 10 du Règlement, le Vendeur prend en charge les frais de collecte, de livraison et d'échange du Produit défectueux.
    • La réponse à la réclamation est fournie sur papier ou sur un autre support durable, par exemple un courriel ou un SMS.
    • Le Vendeur est responsable au titre de la garantie légale si un défaut est constaté dans les deux ans suivant la remise du Produit au Client. Pour un Produit d'occasion, le Vendeur est responsable des défauts constatés dans l'année suivant la remise du Produit au Client consommateur. 
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DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

  1. Sous réserve du point 10 du présent paragraphe, le Client étant également Consommateur ou entité mentionnée au § 10 du Règlement, ayant conclu un contrat à distance, peut s'en rétracter sans motif en adressant une déclaration appropriée dans un délai de 14 jours. Le respect de ce délai est assuré par l'envoi de la déclaration de rétractation mise à disposition par le Magasin.
  2. En cas de rétractation, le Contrat de Vente est considéré comme non conclu, et le consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement est tenu de retourner le Produit au Vendeur ou de le remettre à une personne autorisée par le Vendeur à le recevoir sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de rétractation, sauf si le Vendeur a proposé de récupérer lui-même le Produit. Le respect du délai est assuré par l'envoi du Produit avant son expiration.
  3. En cas de rétractation du Contrat de Vente, le Produit doit être retourné à l'adresse suivante :  Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin.
  4. Le consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement est responsable de la diminution de la valeur du Produit résultant d'une utilisation dépassant ce qui est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Afin de constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits, le consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement doit manipuler et vérifier les Produits uniquement de la même manière qu'il le ferait dans un magasin physique.
  5. Sous réserve des points 6 et 8 du présent paragraphe, le Vendeur remboursera la valeur du Produit ainsi que les frais de livraison en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur, sauf si le Consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement ont expressément accepté un autre mode de remboursement qui ne leur occasionne aucun frais. Sous réserve du point 7 du présent paragraphe, le remboursement sera effectué sans délai, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception par le Vendeur de la déclaration de rétractation du Contrat de Vente.
  6. Si le Consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement a choisi un mode de livraison du Produit autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Magasin, le Vendeur n'est pas tenu de leur rembourser les frais supplémentaires qu'ils ont engagés.
  7. Si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même le Produit auprès du Consommateur ou de l'entité mentionnée au § 10 du Règlement, il peut suspendre le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à la fourniture par le Consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement d'une preuve de son renvoi, selon l'événement qui survient en premier.
  8. Le Consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement qui se rétracte du Contrat de Vente, conformément au point 1 du présent paragraphe, supporte uniquement les frais de renvoi du Produit au Vendeur.
  9. Le délai de quatorze jours pendant lequel le Consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement peut se rétracter du contrat commence à courir à partir du jour où le Consommateur ou l'entité mentionnée au § 10 du Règlement prend possession du Produit, et dans le cas d'un service à partir du jour de la conclusion du contrat.
  10. Le droit de rétractation du contrat conclu à distance ne s'applique pas au Consommateur ou à l'entité mentionnée au § 10 du Règlement, dans le cas d'un Contrat de Vente :
    • dans lequel l'objet de la prestation est une chose non préfabriquée, fabriquée selon les spécifications du consommateur ou destinée à satisfaire ses besoins individualisés,
    • dans lequel l'objet de la prestation est une chose livrée dans un emballage scellé, qui ne peut être retournée après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison (par exemple, des aiguilles),
    • dans lequel l'objet de la prestation est des choses qui, après livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liées à d'autres choses,
    • dans lequel l'objet de la prestation est un service, si le Vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du Consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation que, après l'exécution de la prestation par le Vendeur, il perdra le droit de se rétracter du contrat,
    • dans lequel l'objet de la prestation est une chose susceptible de se détériorer rapidement ou ayant une courte durée de conservation.
  11. Le droit de rétractation du Contrat de Vente appartient à la fois au Vendeur et au Client en cas de non-exécution par l'autre partie de son obligation dans le délai strictement fixé.

 

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DISPOSITIONS CONCERNANT LES ENTREPRENEURS (B2B)

  1. Le présent paragraphe contient des dispositions concernant uniquement les entrepreneurs non couverts par la protection découlant de la Loi sur les droits des consommateurs mentionnée au § 10 du Règlement..
  2. Le Vendeur a le droit de se rétracter du Contrat de Vente conclu avec un Client non consommateur dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de sa conclusion. Cette rétractation peut intervenir sans motif et ne donne lieu à aucune réclamation de la part du Client non consommateur à l'encontre du Vendeur.
  3. Le Vendeur a le droit de limiter, à l'égard des Clients non consommateurs, les modes de paiement qu'il met à disposition, y compris d'exiger un paiement anticipé partiel ou total du prix de vente, quel que soit le mode de paiement choisi par le Client et le fait que le Contrat de Vente ait été conclu.
  4. Les avantages et les charges liés au Produit ainsi que le risque de perte ou de dommage accidentel du Produit sont transférés au Client non consommateur au moment de la remise du Produit par le Vendeur au transporteur. Dans ce cas, le Vendeur n'est pas responsable de la perte, de la diminution ou des dommages du Produit survenus à partir du moment où le Produit est pris en charge pour le transport jusqu'à sa remise au Client, ni des retards dans le transport de l'envoi.
  5. En cas d'envoi du Produit au Client par l'intermédiaire d'un transporteur, le Client non consommateur est tenu d'examiner l'envoi dans les délais et selon les modalités habituelles pour ce type d'envois. S'il constate une perte ou un dommage au Produit pendant le transport, il est tenu d'accomplir toutes les démarches nécessaires pour établir la responsabilité du transporteur.
  6. Le prestataire peut résilier le contrat de prestation de Service Électronique avec effet immédiat et sans indication de motifs en envoyant au Client non consommateur une déclaration de résiliation.

 

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DISPOSITIONS CONCERNANT LES ENTREPRENEURS AYANT LES DROITS DES CONSOMMATEURS

  1. L'entrepreneur exerçant une activité commerciale individuelle (le présent paragraphe ne concerne pas les sociétés commerciales) bénéficie de la protection prévue par la Loi sur les droits des consommateurs, à condition que le Contrat de Vente conclu avec le Vendeur ne soit pas de nature professionnelle.
  2. La personne exerçant une activité commerciale, mentionnée au point 1 du présent paragraphe, bénéficie d'une protection uniquement dans la mesure suivante :
    • clauses contractuelles interdites — dites clauses abusives,
    • responsabilité au titre de la garantie légale pour les défauts physiques et juridiques du Produit, conformément au § 7 du Règlement,
    • droit de rétractation du contrat conclu à distance, conformément au § 8 du Règlement.
  3. L'entrepreneur mentionné au point 1 du présent paragraphe perd les droits liés à la protection des consommateurs dans le cas où le Contrat de Vente conclu avec le Vendeur a un caractère professionnel, ce qui est vérifié sur la base de l'inscription de cet entrepreneur dans le Registre Central et les Informations sur l'Activité Économique de la République de Pologne, en particulier les codes de la Classification Polonaise des Activités qui y sont indiqués.
  4. Les entrepreneurs mentionnés au point 1 du présent paragraphe ne bénéficient pas de la protection institutionnelle assurée aux Consommateurs par les délégués départementaux à la protection des consommateurs ainsi que par le Président de l'UOKiK.

 

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TYPE ET ÉTENDUE DES SERVICES ÉLECTRONIQUES

  1. Le Prestataire permet, via la Boutique, l'utilisation de Services Électroniques tels que :
    • conclusion des Contrats de Vente de Produit,
    • gestion du Compte dans la Boutique,
    • Système d'Avis,
  2. La prestation des Services Électroniques aux bénéficiaires dans la Boutique se fait selon les conditions définies dans le Règlement.
  3. Le Prestataire a le droit de publier sur le site internet de la Boutique des contenus publicitaires. Ces contenus font partie intégrante de la Boutique et des matériaux qui y sont présentés.

 

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CONDITIONS DE FOURNITURE ET DE CONCLUSION DES CONTRATS DE PRESTATION DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

  1. La prestation des Services Électroniques définis au § 11 point 1 du Règlement par le Prestataire est gratuite.
  2. Durée pour laquelle le contrat est conclu :
    • le contrat de prestation de Service Électronique consistant à permettre la passation d'une Commande dans la Boutique est conclu pour une durée déterminée et prend fin au moment de la passation de la Commande ou de l'arrêt de sa passation par le bénéficiaire,
    • le contrat de prestation de Service Électronique consistant en la gestion d'un Compte dans la Boutique est conclu pour une durée indéterminée. La conclusion du contrat a lieu au moment de l'envoi par le bénéficiaire du formulaire d'inscription complété,
    • le contrat de prestation de Service Électronique consistant en l'utilisation du Système d'Avis est conclu pour une durée déterminée et prend fin au moment de la publication de l'avis ou de l'arrêt de l'utilisation de ce Service par le bénéficiaire,
    • le contrat de prestation de Service Électronique consistant en l'utilisation de la Newsletter est conclu pour une durée indéterminée.
  3. Exigences techniques nécessaires pour collaborer avec le système téléinformatique utilisé par le Prestataire de services :
    • ordinateur (ou appareil mobile) avec accès à Internet,
    • accès à la messagerie électronique,
    • navigateur internet,
    • activation des Cookies et de Javascript dans le navigateur internet.
  4. Le bénéficiaire du service est tenu d'utiliser la Boutique de manière conforme à la loi et aux bonnes mœurs, en respectant les droits personnels et les droits de propriété intellectuelle des tiers.
  5. Le bénéficiaire du service est tenu de saisir des données conformes à la réalité.
  6. Le bénéficiaire du service est soumis à l'interdiction de fournir des contenus de nature illégale.

  

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RÉCLAMATIONS LIÉES À LA PRESTATION DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

  1. Les réclamations liées à la prestation de Services Électroniques via la Boutique peuvent être soumises par courrier électronique à l'adresse : hello@doink.pl.
  2. Dans le courriel susmentionné, il convient de fournir autant d'informations et de circonstances que possible concernant l'objet de la réclamation, en particulier le type et la date de l'anomalie ainsi que les coordonnées. Ces informations faciliteront et accéléreront considérablement le traitement de la réclamation par le Prestataire.
  3. L'examen de la réclamation par le Prestataire est effectué sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la réclamation.
  4. La réponse du Prestataire concernant une réclamation est envoyée à l'adresse e-mail de l'Utilisateur indiquée dans la réclamation ou par un autre moyen indiqué par l'Utilisateur.

 

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CONDITIONS DE RÉSILIATION DES CONTRATS DE PRESTATION DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

  1. Résiliation du contrat de prestation de Service Électronique :
    • Le contrat de prestation de Service Électronique de nature continue et indéterminée (gestion du Compte, Newsletter) peut être résilié.
    • L'Utilisateur peut résilier le contrat avec effet immédiat et sans indication de motifs en envoyant une déclaration appropriée par courrier électronique à l'adresse : hello@doink.pl,
    • Le Prestataire peut résilier le contrat de prestation de Service Électronique de nature continue et indéterminée si l'Utilisateur viole le Règlement, en particulier s'il fournit des contenus illégaux après une mise en demeure infructueuse de cesser les violations avec un délai approprié. Le contrat expire alors 7 jours après la déclaration de volonté de résiliation (période de préavis).
    • La résiliation entraîne la cessation de la relation juridique avec effet pour l'avenir.
  2. Le Prestataire et l'Utilisateur peuvent résilier le contrat de prestation de Service Électronique à tout moment d'un commun accord.

 

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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  1. Tous les contenus publiés sur le site internet à l'adresse www.doink.pl sont protégés par le droit d'auteur et (sous réserve du § 15 point 3 ainsi que des éléments publiés par les Utilisateurs, utilisés sur la base d'une licence, d'un transfert des droits patrimoniaux d'auteur ou d'une utilisation autorisée) sont la propriété de Karol Drzewiecki exerçant une activité commerciale sous la forme de l'entreprise DOINK KAROL DRZEWIECKI, lieu d'exercice de l'activité et adresse pour les notifications : ul. Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin, REGON : 301934244 NIP : 6652804489, adresse e-mail : hello@doink.pl, numéro de téléphone : +48 668932979. L'Utilisateur est pleinement responsable des dommages causés au Prestataire, résultant de l'utilisation de tout contenu du site www.doink.pl sans le consentement du Prestataire.
  2. Toute utilisation par quiconque, sans l'autorisation écrite expresse du Prestataire, de l'un des éléments constituant le contenu et la substance du site www.doink.pl constitue une violation des droits d'auteur appartenant au Prestataire et entraîne une responsabilité civile et pénale.
  3. Tous les noms commerciaux, noms de produits, noms d'entreprises et leurs logos utilisés sur le site internet de la Boutique à l'adresse www.doink.pl appartiennent à leurs propriétaires et sont utilisés uniquement à des fins d'identification. Ils peuvent être des marques déposées. Tous les matériaux, descriptions et photos présentés sur le site internet de la Boutique à l'adresse www.doink.pl sont utilisés à des fins informatives.

 

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DISPOSITIONS FINALES

  1. Les contrats conclus via la Boutique sont conclus conformément au droit polonais.
  2. En cas de non-conformité de toute partie du Règlement avec la législation en vigueur, les dispositions légales polonaises appropriées remplaceront la disposition contestée du Règlement.
  3. Tous les litiges découlant des Contrats de Vente entre la Boutique et les Consommateurs seront d'abord résolus par voie de négociation, dans l'intention de régler le litige à l'amiable, en tenant compte de la loi sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation. Toutefois, si cela n'était pas possible ou insatisfaisant pour l'une des parties, les litiges seront tranchés par le tribunal compétent, conformément au point 4 du présent paragraphe.
  4. Résolution judiciaire des litiges :
    • Les éventuels litiges survenant entre le Prestataire et le Client (Utilisateur) étant simultanément un Consommateur ou une entité mentionnée au §10 du Règlement seront soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions du code de procédure civile du 17 novembre 1964,
    • Les éventuels litiges survenant entre le Prestataire et le Client (Utilisateur) qui n'est pas simultanément un Consommateur, mentionné au §9 du Règlement, seront soumis au tribunal compétent en fonction du siège du Prestataire.
  5. Le client étant consommateur a également le droit de recourir à des modes extrajudiciaires de résolution des litiges, notamment en déposant, à l'issue de la procédure de réclamation, une demande de médiation ou une demande de traitement de l'affaire par un tribunal arbitral. La liste des Tribunaux Permanents de Consommation opérant auprès des Inspecteurs Régionaux de l'Inspection Commerciale est disponible sur le site internet : http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Le consommateur peut également bénéficier de l'aide gratuite du médiateur départemental (municipal) de la consommation ou d'une organisation sociale dont la mission statutaire est la protection des consommateurs. La résolution extrajudiciaire des réclamations après la procédure de réclamation est gratuite.
  6. Le consommateur peut, afin de résoudre à l'amiable un litige, notamment déposer une plainte via la plateforme en ligne Règlement en Ligne des Litiges (ODR), accessible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.