Reglamento de la tienda en línea DOINK.PL

REGLAMENTO DE LA TIENDA EN LÍNEA

 

WWW.DOINK.PL

 

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DISPOSICIONES GENERALES

  1. La Tienda www.doink.pl opera bajo las condiciones establecidas en este Reglamento.
  2. El Reglamento establece las condiciones para celebrar y resolver Contratos de Venta de Productos y el procedimiento de reclamaciones, así como los tipos y alcance de los servicios prestados electrónicamente por la Tienda www.doink.pl, las reglas para la prestación de dichos servicios, y las condiciones para celebrar y resolver contratos de prestación de servicios por vía electrónica.
  3. Todo Usuario, al iniciar actividades para utilizar los Servicios Electrónicos de la Tienda www.doink.pl, está obligado a cumplir las disposiciones de este Reglamento.
  4. En los asuntos no regulados en este Reglamento se aplican las disposiciones:
    • la ley sobre prestación de servicios por vía electrónica de 18 de julio de 2002,
    • la ley de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014,
    • la ley sobre resolución extrajudicial de disputas de consumo de 23 de septiembre de 2016,
    • la ley Código Civil de 23 de abril de 1964 y otras disposiciones aplicables del derecho polaco.

 

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DEFINICIONES CONTENIDAS EN EL REGLAMENTO

  1. FORMULARIO DE REGISTRO – formulario disponible en la página web www.doink.pl que permite crear una Cuenta.
  2. FORMULARIO DE PEDIDO – formulario disponible en la página web www.doink.pl que permite realizar un Pedido.
  3. CLIENTE – Usuario que pretende celebrar o ha celebrado un Contrato de Venta con el Vendedor.
  4. CONSUMIDOR – persona física que realiza un acto jurídico con un empresario no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
  5. CUENTA – conjunto de recursos en el sistema teleinformático del Proveedor identificado por un nombre individual (login) y contraseña, donde se almacenan los datos del Usuario, incluyendo información sobre los Pedidos realizados.
  6. NEWSLETTER - Servicio Electrónico que permite al Usuario suscribirse y recibir en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario información gratuita del Proveedor, relacionada con la Tienda y los Productos disponibles en ella.
  7. PRODUCTO – bien mueble o servicio disponible en la Tienda, que es objeto del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  8. REGLAMENTO - este reglamento de la Tienda.
  9. TIENDA - Tienda en línea del Proveedor que opera en la dirección www.doink.pl
  10. VENDEDOR, PROVEEDOR – Karol Drzewiecki que realiza actividad empresarial bajo la empresa DOINK KAROL DRZEWIECKI, lugar de actividad y dirección para notificaciones: ul. Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin, REGON: 301934244, NIP 6652804489 correo electrónico: hello@doink.pl, número de teléfono: +48 668 932 979
  11. SISTEMA DE OPINIONES - Servicio electrónico proporcionado a los clientes por el proveedor que permite publicar opiniones sobre los productos.
  12. CONTRATO DE VENTA – contrato de venta del producto celebrado entre el cliente y el vendedor a través de la tienda.
  13. SERVICIO ELECTRÓNICO – servicio prestado electrónicamente por el proveedor al usuario a través de la tienda.
  14. USUARIO – persona física, persona jurídica o entidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica y que utiliza el servicio electrónico.
  15. PEDIDO - declaración de voluntad del cliente que constituye una oferta para celebrar un contrato de venta del producto con el vendedor.

 

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INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU PEDIDO

  1. La tienda www.doink.pl realiza ventas al por menor y al por mayor de productos a través de Internet.
  2. Los productos ofrecidos en la tienda son nuevos, libres de defectos físicos y legales, y han sido introducidos legalmente en el mercado polaco.
  3. La información que aparece en las páginas web de la tienda no constituye una oferta en el sentido de la ley. Al realizar un pedido, el cliente hace una oferta de compra de un producto específico bajo las condiciones indicadas en su descripción.
  4. El precio del producto mostrado en la página web de la tienda está expresado en zlotys polacos (PLN) e incluye todos los componentes, incluido el IVA. El precio no incluye los costos de envío.
  5. El precio del producto mostrado en la página de la tienda es vinculante en el momento en que el cliente realiza el pedido. Este precio no cambiará independientemente de las variaciones de precios en la tienda que puedan aparecer para productos específicos después de que el cliente haya realizado el pedido.
  6. Los pedidos se pueden realizar a través del sitio web mediante el formulario de pedidos (Tienda www.doink.pl) las 24 horas del día durante todo el año.
  7. Para realizar un pedido, el cliente no está obligado a registrarse en la tienda.
  8. La condición para realizar un pedido en la tienda por parte del cliente es leer y aceptar el Reglamento en el momento de realizar el pedido.
  9. La tienda procesa los pedidos realizados de lunes a viernes durante el horario laboral de la tienda, es decir, de 10:00 a 16:30 en días laborables. Los pedidos realizados en días laborables después de las 12:00, los sábados, domingos y festivos, serán atendidos el siguiente día laborable.
  10. Los productos en promoción (liquidación) tienen una cantidad limitada y los Pedidos se realizarán por orden de llegada hasta agotar las existencias del Producto correspondiente.

 

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CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

  1. Para la celebración del Contrato de Venta, es necesario que el Cliente haya realizado previamente el Pedido mediante el método proporcionado por el Vendedor, conforme al § 3 puntos 6 y 8 del Reglamento.
  2. Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción.
  3. La confirmación de aceptación del Pedido, mencionada en el punto 2 de este párrafo, vincula al Cliente con su Pedido. La confirmación de recepción del Pedido se realiza mediante el envío de un correo electrónico.
  4. La confirmación de recepción del Pedido contiene:
    • confirmación de todos los elementos esenciales del Pedido,
    • formulario de desistimiento del contrato,
    • este Reglamento que contiene información sobre el derecho de desistimiento del contrato.
  5. Tras la verificación del Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente la aceptación del Pedido para su ejecución mediante el envío de un correo electrónico. La confirmación de la aceptación del Pedido para su ejecución vincula al Cliente con su Pedido.
  6. En el momento en que el Cliente reciba el correo electrónico mencionado en los puntos 4 o 5 de este párrafo, se celebra el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  7. Cada Contrato de Venta será confirmado con un comprobante de compra (factura VAT), que se adjuntará al Producto y/o se enviará por correo electrónico a la dirección de correo del Cliente proporcionada en el Formulario de Pedido.

 

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MÉTODOS DE PAGO

  1. El Vendedor ofrece los siguientes métodos de pago:
    • pago a través del sistema electrónico de pagos (Blue Media),
    • pago contra reembolso en el proveedor, es decir, pago a la entrega.
  2. En caso de pago a través del sistema electrónico de pagos, el Cliente realiza el pago antes de iniciar la ejecución del Pedido. El sistema electrónico de pagos permite realizar el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia rápida desde bancos polacos seleccionados.
  3. En caso de pago contra reembolso, el envío se realiza tras la verificación de la corrección de los datos de dirección. El Cliente está obligado a pagar el Pedido y recoger el Producto del proveedor.
  4. El Cliente está obligado a realizar el pago del precio en virtud del Contrato de Venta en un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de su celebración, salvo que el Contrato de Venta disponga lo contrario.
  5. En caso de elegir el pago descrito en el punto 1.1 de este párrafo, el Producto será enviado solo después de su pago.

  6.  Los pagos electrónicos y pagos con tarjeta de pago a través de Blue Media S.A. - los métodos de pago actuales posibles se especifican en la página de la Tienda en Línea.

    Las liquidaciones de transacciones con pagos electrónicos y con tarjeta de pago se realizan según la elección del Cliente a través de Blue Media S.A.. El servicio de pagos electrónicos y con tarjeta de pago es gestionado por:

    Blue Media sociedad anónima con sede en Sopot en la calle Haffnera, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito Gdańsk-Północ en Gdańsk, VIII Sección Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, Regon 191781561, con un capital social de 2 000 000 PLN (totalmente pagado), supervisada por la Comisión de Supervisión Financiera e inscrita en el registro de instituciones de pago nacionales con el número IP17/2013

    Tarjetas de pago aceptadas: 1) Visa, 2) Visa Electron, 3) MasterCard, 4) MasterCard Electronic, 5) Maestro

    El operador de tarjetas de pago es PayPro SA Agente de Liquidación, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrito en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito Poznań Nowe Miasto y Wilda en Poznań, VIII Sección Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

  7. En caso de que sea necesario reembolsar fondos por una transacción realizada por el cliente con tarjeta de pago, el vendedor realizará el reembolso a la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de pago del Comprador. 
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COSTE, PLAZO Y MÉTODOS DE ENTREGA DEL PRODUCTO

  1. Los costes de entrega del Producto, que cubre el Cliente, se establecen durante el proceso de realización del Pedido y dependen de la elección del método de pago y del método de entrega del Producto comprado.
  2. El plazo de entrega del Producto incluye el tiempo de preparación del Producto y el tiempo de entrega del Producto por parte del transportista:
    • el tiempo de preparación de los Productos es de 1 día laborable desde el momento de:
  3. autorización positiva de la transacción por el sistema de pago electrónico o
  4. aceptación del Pedido para su ejecución por parte del Vendedor en caso de elección de pago contra reembolso.
    • la entrega de Productos que son bienes muebles por parte del transportista se realiza en el plazo declarado por este, es decir, hasta 2 días laborables desde el momento del envío del paquete (la entrega se realiza únicamente en días laborables excluyendo sábados, domingos y festivos).
  5. Los Productos comprados en la Tienda se envían únicamente dentro de Polonia a través de una empresa de mensajería.

 

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RECLAMACIÓN DEL PRODUCTO

  1. Reclamación por garantía.
    • La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al Cliente que es Consumidor o entidad mencionada en el §10 del Reglamento, por garantía que cubre defectos físicos y legales, están establecidos en la Ley Código Civil del 23 de abril de 1964,
    • las notificaciones de defectos relacionados con el Producto y la presentación de la reclamación correspondiente pueden realizarse por correo electrónico a la dirección: hello@doink.pl o por escrito a la dirección: Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin,
    • En el mensaje anterior, en forma escrita o electrónica, se debe proporcionar la mayor cantidad posible de información y circunstancias relacionadas con el objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de la irregularidad, así como los datos de contacto. La información proporcionada facilitará y acelerará significativamente la resolución de la reclamación por parte del Vendedor.
    • Para la evaluación de defectos físicos del Producto, debe entregarse a la siguiente dirección: Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin,
    • El Vendedor responderá a la solicitud del Cliente sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días desde la presentación de la reclamación.
    • En caso de reclamación de un Cliente que sea Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento, la falta de resolución de la reclamación en un plazo de 14 días desde su presentación equivale a su aceptación. En relación con una reclamación justificada del Cliente que sea Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento, el Vendedor cubre los costos de recogida, entrega y sustitución del Producto por uno libre de defectos.
    • La respuesta a la reclamación se entrega en papel o en otro soporte duradero, por ejemplo, correo electrónico o SMS.
    • El Vendedor es responsable bajo garantía si se detecta un defecto antes de que transcurran dos años desde la entrega del Producto al Cliente. En el caso de Productos usados, el Vendedor es responsable bajo garantía por defectos detectados antes de que transcurra un año desde la entrega del Producto al Cliente que sea consumidor. 
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DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

  1. Con la salvedad del punto 10 de este párrafo, el Cliente que sea también Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento, que haya celebrado un contrato a distancia, puede desistir de él sin dar razones, presentando la declaración correspondiente dentro de los 14 días. Para cumplir con este plazo, basta con enviar la declaración de desistimiento del contrato proporcionada por la Tienda.
  2. En caso de desistimiento del contrato, el Contrato de Venta se considera no celebrado, y el consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento están obligados a devolver el Producto al Vendedor o entregarlo a una persona autorizada por el Vendedor para su recepción sin demora, pero no más tarde de 14 días desde el día en que desistieron del contrato, a menos que el Vendedor haya propuesto recoger el Producto él mismo. Para cumplir con el plazo, basta con enviar el Producto antes de que este expire.
  3. En caso de desistimiento del Contrato de Venta, se debe devolver el Producto a la siguiente dirección: Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin.
  4. El consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento son responsables por la disminución del valor del Producto que resulte del uso del mismo de manera que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del Producto. Para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos, el consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento deben manejar y revisar los Productos solo de la misma manera en que podrían hacerlo en una tienda física.
  5. Salvo lo dispuesto en los puntos 6 y 8 de este párrafo, el Vendedor reembolsará el valor del Producto junto con los costes de entrega utilizando el mismo método de pago que usó el Consumidor, a menos que el Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento hayan aceptado expresamente otro método de reembolso que no les suponga ningún coste. Salvo lo dispuesto en el punto 7 de este párrafo, el reembolso se realizará sin demora y, como máximo, en un plazo de 14 días desde que el Vendedor reciba la declaración de desistimiento del Contrato de Venta.
  6. Si el Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento eligieron un método de entrega del Producto distinto al método ordinario más barato ofrecido por la Tienda, el Vendedor no está obligado a reembolsarles los costes adicionales incurridos.
  7. Si el Vendedor no ha propuesto recoger el Producto del Consumidor o de la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento, puede retener el reembolso de los pagos recibidos del Consumidor hasta que reciba el artículo de vuelta o el Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento entregue el comprobante de envío, según ocurra primero.
  8. El Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento que desistan del Contrato de Venta, conforme al punto 1 de este párrafo, solo asumen los costes de devolución del Producto al Vendedor.
  9. El plazo de catorce días en el que el Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento pueden desistir del contrato se cuenta desde el día en que el Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento tomó posesión del Producto, y en el caso de un servicio desde el día de celebración del contrato.
  10. El derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia no corresponde al Consumidor ni a la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento, en el caso del Contrato de Venta:
    • en la que el objeto de la prestación es una cosa no prefabricada, fabricada según las especificaciones del consumidor o destinada a satisfacer sus necesidades individualizadas,
    • en la que el objeto de la prestación es una cosa entregada en un embalaje sellado, que no puede ser devuelta tras abrir el embalaje por razones de protección de la salud o por motivos higiénicos, si el embalaje fue abierto después de la entrega (por ejemplo, agujas),
    • en la que el objeto de la prestación son cosas que, tras la entrega, debido a su naturaleza, quedan inseparablemente unidas a otras cosas,
    • en la que el objeto de la prestación es un servicio, si el Vendedor ha realizado completamente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes del inicio de la prestación de que, tras la realización del servicio por parte del Vendedor, perderá el derecho de desistimiento del contrato,
    • en la que el objeto de la prestación es una cosa que se deteriora rápidamente o que tiene un corto plazo de validez para su uso.
  11. El derecho de desistimiento del Contrato de Venta corresponde tanto al Vendedor como al Cliente en caso de incumplimiento por la otra parte de su obligación en el plazo estrictamente establecido.

 

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DISPOSICIONES RELATIVAS A EMPRESARIOS (B2B)

  1. En este párrafo se incluyen disposiciones que se aplican exclusivamente a empresarios no protegidos por la Ley de derechos del consumidor mencionada en el § 10 del Reglamento..
  2. El Vendedor tiene derecho a desistir del Contrato de Venta celebrado con un Cliente que no sea Consumidor dentro de los 14 días hábiles siguientes a su celebración. El desistimiento del Contrato de Venta en este caso puede realizarse sin indicar causa y no genera reclamaciones por parte del Cliente que no sea Consumidor contra el Vendedor.
  3. El Vendedor tiene derecho a limitar los métodos de pago disponibles para Clientes que no sean Consumidores, incluyendo exigir el pago anticipado parcial o total del precio de venta, independientemente del método de pago elegido por el Cliente y del hecho de haber celebrado el Contrato de Venta.
  4. Los beneficios y cargas relacionados con el Producto, así como el riesgo de pérdida o daño accidental del Producto, pasan al Cliente que no sea Consumidor en el momento en que el Vendedor entrega el Producto al transportista. En tal caso, el Vendedor no se responsabiliza por la pérdida, disminución o daño del Producto ocurrido desde la aceptación del Producto para el transporte hasta su entrega al Cliente, ni por retrasos en el transporte del envío.
  5. En caso de envío del Producto al Cliente a través de un transportista, el Cliente que no sea Consumidor está obligado a inspeccionar el envío en el tiempo y forma habituales para este tipo de envíos. Si detecta que durante el transporte hubo pérdida o daño del Producto, debe realizar todas las acciones necesarias para determinar la responsabilidad del transportista.
  6. El prestador del servicio puede rescindir el contrato de prestación del Servicio Electrónico con efecto inmediato y sin indicar causas mediante el envío al Usuario que no sea Consumidor de una declaración de rescisión.

 

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DISPOSICIONES RELATIVAS A EMPRESARIOS CON DERECHOS DE CONSUMIDORES

  1. El empresario que realiza una actividad empresarial individual (este párrafo no se aplica a sociedades mercantiles) está protegido conforme a la Ley de derechos del consumidor, siempre que el Contrato de Venta que celebre con el Vendedor no tenga carácter profesional.
  2. La persona que realiza una actividad empresarial, mencionada en el punto 1 de este párrafo, está protegida únicamente en el ámbito de:
    • cláusulas contractuales prohibidas — las llamadas cláusulas abusivas,
    • responsabilidad por garantía por defectos físicos y legales del Producto, conforme al § 7 del Reglamento,
    • derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia, conforme al § 8 del Reglamento.
  3. El empresario mencionado en el punto 1 de este párrafo pierde los derechos derivados de la protección al consumidor en caso de que el Contrato de Venta celebrado con el Vendedor tenga carácter profesional, lo cual se verifica en base a la inscripción de dicho empresario en el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica de la República de Polonia, en particular los códigos de la Clasificación Polaca de Actividades indicados allí.
  4. Los empresarios mencionados en el punto 1 de este párrafo no están cubiertos por la protección institucional garantizada a los Consumidores por los defensores de los derechos del consumidor a nivel distrital ni por el Presidente de la UOKiK.

 

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TIPO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. El Proveedor del Servicio permite, a través de la Tienda, el uso de Servicios Electrónicos tales como:
    • celebración de Contratos de Venta de Productos,
    • gestión de la Cuenta en la Tienda,
    • Sistema de Opiniones,
  2. La prestación de Servicios Electrónicos a los usuarios en la Tienda se realiza bajo las condiciones establecidas en el Reglamento.
  3. El Proveedor del Servicio tiene derecho a publicar contenidos publicitarios en la página web de la Tienda. Estos contenidos forman parte integral de la Tienda y de los materiales presentados en ella.

 

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CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN Y CELEBRACIÓN DE CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. La prestación de los Servicios Electrónicos especificados en el § 11 punto 1 del Reglamento por parte del Proveedor del Servicio es gratuita.
  2. Período por el cual se celebra el contrato:
    • el contrato para la prestación del Servicio Electrónico consistente en permitir la realización de un Pedido en la Tienda se celebra por tiempo determinado y se resuelve en el momento de realizar el Pedido o de dejar de realizarlo por parte del usuario,
    • el contrato para la prestación del Servicio Electrónico consistente en la gestión de una Cuenta en la Tienda se celebra por tiempo indefinido. La celebración del contrato tiene lugar en el momento en que el usuario envía el Formulario de Registro completado,
    • el contrato para la prestación del Servicio Electrónico consistente en el uso del Sistema de Opiniones se celebra por tiempo determinado y se resuelve en el momento de publicar una opinión o de dejar de usar este Servicio por parte del usuario,
    • el contrato para la prestación del Servicio Electrónico consistente en el uso del Boletín Informativo se celebra por tiempo indefinido.
  3. Requisitos técnicos necesarios para colaborar con el sistema teleinformático utilizado por el Proveedor del Servicio:
    • computadora (o dispositivo móvil) con acceso a Internet,
    • acceso al correo electrónico,
    • navegador web,
    • habilitar Cookies y Javascript en el navegador web.
  4. El usuario está obligado a utilizar la Tienda de manera legal y conforme a las buenas costumbres, respetando los derechos personales y la propiedad intelectual de terceros.
  5. El usuario está obligado a introducir datos que correspondan con la realidad.
  6. El usuario tiene prohibido proporcionar contenido de carácter ilegal.

  

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RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. Las reclamaciones relacionadas con la prestación de Servicios Electrónicos a través de la Tienda pueden presentarse por correo electrónico a la dirección: hello@doink.pl.
  2. En el correo electrónico mencionado, se deben proporcionar la mayor cantidad posible de información y circunstancias relacionadas con el objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de la irregularidad y los datos de contacto. La información facilitada facilitará y acelerará la resolución de la reclamación por parte del Proveedor.
  3. La resolución de la reclamación por parte del Proveedor se realiza sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días desde la presentación.
  4. La respuesta del Proveedor respecto a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico del Usuario indicada en la reclamación o por otro medio indicado por el Usuario.

 

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CONDICIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. Rescisión del contrato de prestación del Servicio Electrónico:
    • Puede rescindirse el contrato de prestación del Servicio Electrónico de carácter continuo e indefinido (gestión de Cuenta, Newsletter).
    • El Usuario puede rescindir el contrato con efecto inmediato y sin indicar causas mediante el envío de la declaración correspondiente por correo electrónico a la dirección: hello@doink.pl,
    • El Proveedor puede rescindir el contrato de prestación del Servicio Electrónico de carácter continuo e indefinido en caso de que el Usuario infrinja el Reglamento, en particular cuando suministre contenidos ilegales tras un requerimiento previo infructuoso para cesar las infracciones con un plazo adecuado. En tal caso, el contrato expira 7 días después de la declaración de voluntad de rescisión (plazo de preaviso).
    • La rescisión conduce a la extinción de la relación jurídica con efecto futuro.
  2. El Proveedor y el Usuario pueden rescindir el contrato de prestación del Servicio Electrónico en cualquier momento mediante acuerdo mutuo.

 

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PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Todos los contenidos publicados en el sitio web www.doink.pl están protegidos por derechos de autor y (con la salvedad del § 15 punto 3 y los elementos publicados por los Usuarios, utilizados bajo licencia, cesión de derechos de autor patrimoniales o uso permitido) son propiedad de Karol Drzewiecki que realiza actividad económica bajo la forma de empresa DOINK KAROL DRZEWIECKI, lugar de realización de la actividad y dirección para notificaciones: ul. Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin, REGON: 301934244 NIP: 6652804489, correo electrónico (e-mail): hello@doink.pl, número de teléfono: +48 668932979. El Usuario asume plena responsabilidad por los daños causados al Proveedor como consecuencia del uso de cualquier contenido del sitio www.doink.pl sin el consentimiento del Proveedor.
  2. Cualquier uso por parte de cualquier persona, sin el consentimiento expreso por escrito del Proveedor del Servicio, de cualquiera de los elementos que componen el contenido y la información del sitio www.doink.pl constituye una violación de los derechos de autor del Proveedor del Servicio y conlleva responsabilidad civil y penal.
  3. Todos los nombres comerciales, nombres de productos, nombres de empresas y sus logotipos utilizados en el sitio web de la Tienda en www.doink.pl pertenecen a sus propietarios y se usan únicamente con fines identificativos. Pueden ser marcas registradas. Todos los materiales, descripciones y fotos presentados en el sitio web de la Tienda en www.doink.pl se usan con fines informativos.

 

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DISPOSICIONES FINALES

  1. Los contratos celebrados a través de la Tienda se realizan conforme a la ley polaca.
  2. En caso de discrepancia de cualquier parte del Reglamento con la ley vigente, en lugar de la disposición impugnada del Reglamento se aplicarán las disposiciones correspondientes de la ley polaca.
  3. Todas las disputas derivadas de los Contratos de Venta entre la Tienda y los Consumidores se resolverán en primera instancia mediante negociaciones, con la intención de resolver amistosamente la disputa, teniendo en cuenta la ley sobre resolución extrajudicial de disputas de consumidores. Sin embargo, si esto no fuera posible o resultara insatisfactorio para alguna de las partes, las disputas serán resueltas por el tribunal común competente, conforme al punto 4 de este párrafo.
  4. Resolución judicial de disputas:
    • las posibles disputas surgidas entre el Proveedor del Servicio y el Usuario (Cliente) que sea simultáneamente Consumidor o la entidad mencionada en el §10 del Reglamento, se someterán a los tribunales competentes conforme a las disposiciones del código de procedimiento civil del 17 de noviembre de 1964,
    • las posibles disputas surgidas entre el Proveedor del Servicio y el Usuario (Cliente) que no sea simultáneamente Consumidor, mencionado en el §9 del Reglamento, se someterán al tribunal competente según la sede del Proveedor del Servicio.
  5. El cliente que sea consumidor también tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales para resolver disputas, en particular presentando, tras la finalización del procedimiento de reclamación, una solicitud para iniciar la mediación o una solicitud para que el asunto sea resuelto por un tribunal arbitral. La lista de Tribunales Arbitrales Permanentes de Consumidores que operan en los Inspectorados Provinciales de Inspección Comercial está disponible en el sitio web: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. El consumidor también puede utilizar la ayuda gratuita del defensor del consumidor del condado (municipal) o de una organización social cuya tarea estatutaria sea la protección de los consumidores. La reclamación extrajudicial de derechos tras la finalización del procedimiento de reclamación es gratuita.
  6. El consumidor, para resolver amistosamente una disputa, puede presentar una queja a través de la plataforma en línea ODR (Resolución de Disputas en Línea), disponible en la dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.